营业人员首要要做到的一件事，便是了解顾客的需求及顾客心思，然后根据顾客的需求和心思来设计店面的销售的方法和手法。运营是东西，人们讲“公欲善其事，必先利其器”，只有事先提高了店面营业人员的销售技术，才有或许相应地获取高额的销售成绩。
　　1.产品陈设要丰厚，能醒目地抵达陈设的基本要求
　　一家便民店的产品种类大概在2-000～4-000种左右，一家个体商铺，产品种类大概是8-000～12-000种，而且随着时节改换而及时地有所调整，冬天卖围脖、手套，夏天卖游泳衣、防晒霜。而大型的很多超市，至少有20-000种以上的产品。只有具备了产品的丰厚性才能让顾客有很多的选择性。
　　所以店面产品陈设的丰厚性是一个很重要的要素。但是要注意一点，库存量要适当，防止过火囤积货物，不然对资金的周转会造成很大的压力。
　　店面干净、陈设整齐也是一个基本要求。制服的端庄、清洁，营业人员说话的情绪是否都能做到对顾客和蔼可亲，让人信任，上述这些都是有关于店面营业人员的培训内容。
　　2.不断地补充符合顾客需求的产品
　　商场上的产品种类十分多，怎么找到最能习惯顾客需求的产品?商场调查是一个有用的方法。例如在一个小区开连锁店，这个小区到底需求什么类型、多少价位的产品。又如酱油，全国有上百种酱油，要弄清楚这个小区居民最喜欢哪一个牌子的酱油，哪种价位的酱油是该小区的居民最能承受的，这是一件很重要的作业，可以用商场调研的方法来解决。

　　3.价格合理并富有吸引力
　　价格的合理性也是一个很重要的要素。价格怎么合理化呢?要完成价格合理化的方针，就必须做到以下两点：①商场的参考价;②供货商提供的价格。任何产品的价格都有周期性，最新上市的产品，随着需求量的添加，价格会越来越高，当抵达一个高峰之后，就趋于缓和，逐步下降。产品的价格怎么，要看产品的周期性，是处在上升阶段，仍是处在下降阶段。
　　店面的赢利是指扣除管销费用之后剩下的净利。像农副产品，包含蔬菜、水果、畜产品、肉类、海鲜类，一般的大超市平均赢利在22%～31%，而电脑等电子产品，大概在10%之内。
　　4.使用最少的人员抵达最佳的营业额
　　商场一般是早晨8点开门，晚上10点打烊，实行14个小时两班倒。一家店面要配置最佳人数，人员越多，开支也就越大。一家个体商铺的作业人员大概在8个人左右。大型的量贩超市，面积可达20-000平方米，乃至还会更大，就要用上300～500人。
　　此外，还存在兼职人员的问题，有些量贩超市以运营农副产品为主，生鲜产品处理的量大，要求及时，而且作业集中在一段时间内，因而需求大量的兼职人员。而以日用百货、干货食物为主的超市，就不存在这样的问题，就不需求大量的兼职人员。
　　5.发明舒适的购物环境
　　舒适的购物环境能让顾客产生亲切感，有利于添加顾客的忠诚度。
　　6.多做广告宣扬吸引很多的顾客上门
　　不论是发的dm，或墙上挂的pop，或经过电视、报纸、宣扬单等等，意图都是为了要吸引更多的顾客到店里来消费。
　　很多商场最喜欢做一种广告宣扬：一家大的百货商厦，从楼顶部拉下很多条各种颜色的布条下来，左一条，右一条，把商厦包围了，只留下个门脸，实际上，很少有人会抬头去仔细看上面写了些什么。做广告宣扬活动，总是期望有人看，要讲究广告宣扬作用，而不是徒有其表地做一些没有实际作用的广告宣扬。
　　7.营业人员应把握产品知识
　　营业人员要把握正确的产品知识，了解产品的性能，有礼貌地对待顾客。产品知识很重要，如果营业人员都不知道产品怎么使用，怎么能向顾客解释清楚、做好销售呢?

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