有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个专卖店就象是一个家，店长便是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈设、专卖店设备......方方面面都要照顾到，任何一个小小的细节考虑不到，就有可能给作业带来不良影响。
　　更多的企业则希望店长是一名优异的导演。店面是一个扮演的舞台，店堂内的硬件设备便是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的材料。专卖店店长要把这些材料组织成吸引人的故事，讲给每一位光临的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和组织、带动。
　　无论哪种说法，都表明了一个观念，那便是专卖店店长是一个店的领导者，是企业文明信息传递的枢纽，是公司出售政策的履行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的中心。
　　因而，专卖店店长需要站在经营者的立场上，归纳的、科学的剖析店铺运营状况，全力贯彻履行公司的经营政策。履行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。
　　专卖店店长的作业责任
　　1. 了解品牌的经营政策，依据品牌的特色和风格履行出售策略。
　　2. 遵守公司各项规定，履行上级指示，完结公司下达任务。
　　3. 负责办理专柜的日常作业，监督查核导购的作业体现，及时反映职工动态， 并对导购进行训练。
　　4. 负责盘点、帐簿制造、产品交代的准确无误。
　　5. 负责店铺内货品补齐，产品陈设，设备保护。
　　6. 帮忙主管处理与改善专柜运作的问题。
　　7. 帮忙主管与所在商场的交流与和谐。
　　8. 定时按要求供给周围品牌在商场的公关推行活动。
　　9. 了解周围品牌出售状况，挂号并供给每天店内客流量材料。
　　10. 激起导购作业热心，调理货场购物气氛。

　　专卖店店长的作业重点
　　作为一个店长,她不能定位为促销员或工头,她的心态便是老板,怎么培育这种心态,这跟公司的文明体系有很大联系,这是专卖店办理艺术, 士为知己者死; 作为一个有责任心的店长，关于每天的作业细节，都要留神。店面营运一般分为三个时段。
　　专卖店经营前
　　1. 敞开电器及照明设备。
　　2. 带领店员清扫店面卫生。
　　3. 举行晨会：
　　① 公司政策及当天经营活动的公布与传达。
　　② 前日经营状况的剖析，作业体现的检讨。
　　③ 训练新职工，交流成功售卖技巧。
　　④ 激起作业热心，鼓动职工士气。
　　4. 点货品，专卖店要清点备用金。
　　5. 核对前日经营报表，传送公司(品位软件实时系统不需要传送，买单后数据在公司万能版本里当即可查询)。
　　专卖店经营中
　　1. 查看经营员仪容仪表，收拾工服，佩带工牌。
　　2. 专卖店的店长需督导收银作业，把握出售状况。
　　3. 操控卖场的电器及音箱设备(专卖店)
　　4. 备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。
　　5. 保护卖场、仓库、试衣间的环境整齐。
　　6. 即使替换橱窗、模特展示，产品陈设。
　　7. 留意形迹可疑人员，避免货品丢失和意外事故的发生。
　　8. 及时主动帮忙顾客处理消费过程中的问题。
　　9. 搜集市场信息，做好出售剖析。
　　10. 收拾公司公函及通知，做好促销活动的展开前预备和完毕后的收尾作业。
　　专卖店经营后
　　1. 核对帐物，填写好当日经营报表。
　　2. 经营款核对并妥善保存。留好备用金。
　　3. 查看电器设备是否关闭。根绝火灾危险。
　　4. 专卖店查看门窗是否关好。店内是否还有其他人员。
　　专卖店人事方面
　　1. 有权力参加经营人员的招聘、录用的初选。
　　2. 有对职工给予奖赏和处罚的权力。
　　3. 有权力解雇不符合公司要求或体现恶劣的职工。
　　4. 有权力根据职工体现提出调集、晋升、降级、解雇的定见。
　　5. 有权力对职工的日常作业体现进行查看和评定。
　　6. 有权力对店内的突发事件进行判决。
　　专卖店货品方面
　　1. 有权力对公司的配货提出定见和主张。
　　2. 有权力拒收有质量问题的货品。
　　3. 对店内的货品分配有决定权。

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