很多童装品牌为了打造品牌实力,留住顾客,不惜重金打广告。这种方法比在提高品牌忠诚度上花费更多的精力和财力要好。
提高品牌忠诚度可以降低营销成本并增加利润。公司百分之八十的业绩似乎来自百分之二十的老客户。维护一个老客户的成本只有开发一个新客户的七分之一。由此可见,培养顾客忠诚度对创造品牌价值非常重要。
品牌童装不仅仅是优质的产品,一流的服务同样重要。满意的服务会让消费者觉得花钱是值得的。否则,再好的产品也满足不了心理需求。
对于常客,可以给予更多的优惠政策,提高服务质量。为它办一张会员卡。如果顾客盲目消费却得不到任何折扣,他们只会对品牌的忠诚度留下深刻印象。
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