制定童装营销策略应考虑企业、消费者和社会的需求。为适应当前市场的变化,迎合消费者需求的心理,其营销策略应针对儿童市场的特点和消费者需求的差异,结合企业目标市场的定位,可采取以下六种形式的营销策略。
1.形象营销策略
国外企业已将“形象力”与人力、物力、财力相提并论,称之为企业管理的第四资源。“形象力”被公认为21世纪的新力量。因此,企业必须在公众中树立良好的形象,以吸引消费者购买商品。
童装形象的营销活动可以从市场形象、产品形象、社会形象、员工形象等方面展开和塑造。商场开展形象营销活动,应利用公共关系与政府机构或其他企业联合组织与营销活动相关的公关活动。在方法上确立了以消费者为中心,以客户需求为宗旨,为客户提供优质的商品和完善的售后服务。比如建立青少年儿童小俱乐部或者发放小贵宾卡与消费者建立沟通渠道,听取和收集他们对商品和服务的意见,从而建立以市场需求为中心的营销活动。
在产品形象上,根据企业的经营定位,在产品营销的方式上,可以结合不同的季节、不同的市场热点,举办一系列童装的展览或展销,形成一个品牌集合、系列丰富、规模齐全、价格合理的产品形象来激起消费者的购买欲望,从而扩大销售。
童装市场的六大营销策略
在社会形象塑造过程中,企业可以与社会组织及相关机构举办社会公益活动和服务活动,以赢得公众对商场的好感和信任。如淮海青年公司利用商场门前广场与市妇联举办“阳光爱心”慈善拍卖,再与市计生委举办“育婴知识讲座”,树立企业的社会形象,提高企业在公众中的声誉。
员工形象要求每个员工行为规范,做到文明经商,礼貌待客。让顾客在商场购物有宾至如归的感觉。通过成功的形象营销,使公众对企业的经营商品和服务有了全新的认识,从而促进商业信誉的提高,带来更多的客户。
2.概念营销策略
营销概念的内容非常丰富。目前商场的概念营销是通过广告被消费者接受的。从科学的角度来说,人的消费欲望和消费功能的一个重要因素,取决于人脑和意识的反映。当人的大脑感觉自己接收了某个产品或商品信息一次、多次甚至无数次,久而久之就会牢固地形成某个商品概念。如《余》、《姗姗》、《大熊猫开开》。
在概念营销中,企业通过广告语言的概念营销赢得市场份额。比如华联百货的“我的华联,我的家”温馨简约;淮海青年用品公司的广告语“每天八九点钟的太阳”,把青少年儿童比作八九点钟的太阳,确立了365天的服务目标。
在概念营销活动中,企业可以结合市场热点,推出让消费者参与商场商品展示或评比活动的概念营销。比如举办童装产品质量跟踪营销活动,通过售后服务、质量跟踪、信息反馈,打造产品质量概念营销,让消费者放心满意地购买这款产品。
比如举办童装新品展示、产品推广等营销活动,商业部门可以提供舞台,工厂可以推出产品,媒体可以宣传,消费者可以参与评比,通过商业部门的桥梁传递客户需要的商品信息,让工厂直接获得第一手的市场需求信息,从而建立起“三个有利于”的概念营销。
比如,6月1日期间,淮海青年用品有限公司联合新闻媒体、行业协会策划了新品童装展评会。期间将展示新款童装,并在《儿童日报》和《青年报》刊登广告和投票,邀请“小皇帝”到商场“点评”展示的童装。同时邀请工厂的设计师来专柜,听取顾客的意见,介绍产品的设计思路和理念,引导消费。
邀请顾客到商场参与营销活动,倡导和评论概念营销也符合消费者需求的新心理。这个活动给公司带来了客户,不仅增加了销量,也扩大了影响力。用新产品、新营销手段树立新的营销理念,不断策划概念营销的新形式,会给社会、企业、客户带来什么。
四,鲁品牌营销策略
品牌营销是企业参与市场竞争和营销的基础。近年来,童装需求趋向品牌化,推动了儿童市场的品牌化发展。在商场童装的经营活动中,品牌经营的意识逐渐建立,尤其是对于市场上知名品牌童装,成为商场的主要引进对象。
为了迎合消费者对品牌的需求,根据市场需求和客户对品牌童装的爱好,在营销活动中不断开发和寻求新的品牌合作伙伴,让消费者有更多的选择。同时,新品牌进入市场,商场要对其进行培育,通过宣传推广让市场和消费者逐渐接受。
在营销模式上,可以利用商品展销活动,印刷DM资料,让客户了解产品的设计理念、面料选择、工艺、款式功能,然后结合产品推广引导消费,逐步渗透到市场和客户中,扩大品牌童装的市场份额,促进品牌童装的销售。
比如淮海青年用品公司地下一层的商场,聚集了本市的童装品牌,如“abc童装”、“米其苗”、“八步豆”等童装品牌。他们以自己独特的品牌文化、经营理念和高档定位,向大众展示自己的品牌产品,满足新奇、高度和品牌消费的需求。
五、文化(知识)
文化营销是一种高层次的营销方式,逐渐被商家接受和采用。童装文化的营销活动要结合儿童消费的特点进行,如举办婴童用品节,节日期间推广展示婴童服装,邀请育婴专家、童装专家坐堂咨询等。要根据婴幼儿不同的成长时期,对产品特点进行宣传和介绍,帮助家长掌握育儿知识,指导家长科学正确地选购婴儿服装,用现代科学文化知识引导消费,从而取代传统的消费观念和行为。
在文化营销活动中,也可以结合节假日客流大的特点,举办广场文化活动。例如,淮海青年用品有限公司在商场举办广场文化活动,吸引学生和儿童积极参与卡通表演、广场书画比赛、广场等活动。通过举办一系列的文化营销活动,参与活动的学生和儿童可以把我们公司作为休闲、购物和学习知识的场所。
六、建立和发展网络营销
网络营销,在线服务,是21世纪最新的现代营销理念。适应世界经济一体化的营销模式,将增加企业的营销能力。企业应尽快建立自己的计算机网络和直销网络。
目前童装市场的网络营销还没有引起企业界的足够重视,很多企业没有条件建立自己的网站。例如,淮海青年用品有限公司为了适应网上营销环境,已经与“上海热线”联网。但由于童装产品的网络营销条件尚不成熟,只能在网页上做公司形象和产品介绍。这主要是由于童装产品无法直接感知的表现,以及消费者购物习惯仅限于流通渠道面对面的产品交换。
总之,现代企业的各种营销策略都应该以满足顾客的需求为目标,企业的经济利益只有在满足了顾客的需求之后才给予企业。因此,结合企业的经营定位和消费者的需求,因地制宜,根据市场情况,制定童装营销策略,开展营销活动,是企业提高经济效益的有效手段。
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