童装店永远是大城市或小集镇最常见的街景，甚至可以说是“童装店在支撑城市繁荣中发挥着重要作用”。但是，圈内人都知道，童装店的老板也是有喜有悲的。童装店老板更换频繁，可以说赚钱的人不多，但赚钱的人多的是一堆货。我不敢否定童装店的业态，只是对童装店的经营提出了自己的见解，这也是笔者帮助业内人士的初衷。据观察，童装店主最容易犯的以下六个错误，是直接影响开店成败的重要因素。

1.选人失误。

童装店在挑选店员时，基本都以“年轻漂亮”为条件。这类店员在与顾客沟通时缺乏相应的生活经验和引导能力，销售业绩不理想。笔者指导福州“童装品牌网”童装店招聘店员时，有四个要求，即女性，笑容友好，交流自如，年龄在180-30岁之间，责任心强。根据这些条件，招聘的店员可以与客人有效沟通，使店铺营业额大幅提升成为可能。

2.店铺选择的误区。

在福州“童装品牌网”指导几十家加盟商选店的过程中，常见的加盟商表示，“我找了很多家店，都觉得不理想。”当笔者问他们“感觉”的依据是什么时，大部分人都给不出足够的理由，少数能给出一些理由的人，很多都自称做了十几年童装生意，都说地段不繁华，没有服装商圈。那么，繁华地段和服装商圈真的是开店的好地方吗？我不同意这种观点。主要原因是在繁华地区和服装商圈，成本高，竞争更激烈，消费者购物心态更躁动。所以笔者同意的加盟店铺的条件如下:1。店面面积稍大，一般在30平米以上；2.<以500米为半径>周围有一定数量的居民；3.商店前面有许多行人经过。之所以会这样，是因为店面条件主要考虑的是投入少和客源流动的结合。店铺租金低的时候，可以支付适当的费用做媒体广告，让消费者有一个品牌认同感，线下交易的难度也会降低。而静态和动态顾客相结合，则认为店铺的影响力有逐步扩大的空间。

3.营销上的失误。

绝大多数的童装店都会有“暴富”的说法，就是一家或者几家童装店卖的很多。这种现象让很多店主对商品的正确选择感到自豪。其实这并不是一件好事。有了突如其来的钱，就会有相应的“慢钱”，这也是很多人把开童装店赚的钱放在一堆货的最下面的主要原因。正确的处理方法是，店员要学会真正销售童装，懂得色彩搭配，童装与人体的搭配等。，让每一件衣服在店员眼里都是好产品，店里的所有商品都能找到合适的顾客。

4.推广失误。

开店和守店是传统的做法，也就是等待客人进店，让客人自己挑选，这是店家的习惯。很少有人担心店外的“功夫”，这种做法让很多路过店门前的客人没能进店。

5.服务错误。

童装店的服务失误主要表现在“被动服务”和“没有后续服务”两个方面。这些错误导致成交率和交易量低，很难做回头客。比如客人进店后，店员虽然很有礼貌的接待，但缺乏行为接待，也就是让客人自己选择商品，在整个交易过程中被动的为客人服务。要改变平庸的表现，就要主动推销。当有客人进店时，店员要在瞬间确定客人的身材与店内服装的型号相匹配，并从客人的服装上看客人对颜色的喜好，然后迅速挑选一件合适的服装给客人试穿(客人能否试穿是能否成交的关键)。当客人进入试衣间试穿时，店员会迅速找出第二件和第三件。。。。。。帮助客人进行比较和选择。这种做法通常允许客人一次购买多件童装。此外，店员还要准备一个顾客信息本，尽可能详细地记录客人的身材、款式、颜色喜好等信息，并以“有新款时通知你”为由，要求顾客尽可能留下联系电话。送客的时候要特别说明，要求客户带同事朋友来店里，这样有利于客户的不断积累，为业绩的逐步提升和长期经营做准备。

6.系统是错误的。

这种错误在童装零售行业非常明显。童装店几乎是一个没有体系的地方。偶尔制度制定者无非是上下班时间的规定。店主只是用这个制度来约束店员。其实不管什么样的制度，只有能调动店员积极性的制度才是最好的制度。这里笔者只强调薪酬制度，因为这个制度对店员的积极性能否调动起关键作用。“童装品牌网”在福州的直营店原有员工工资由底薪加绩效提成组成。工资标准和当地同行没什么区别，这是市场的通行做法。其中一家店铺配备了4名店员，每个月的营业额在3-4万元之间。基于店铺每日营业收入的详细账单记录，笔者发现成交率高但交易量低。这个发现说明店铺的客流量还是不错的，但是每个客人购买的件数很少。那么，业绩增长的空间是客观存在的，店员的销售技巧和工作热情肯定有不足之处。经过观察，发现4个店员基本不合格。笔者提出解决办法:一是换人，辞退所有原有店员，招聘新店员；二是调整薪酬制度。原底薪和绩效提成比例不变，确定新的营业额基数，即以过去最低月营业额3万元为基数。营业额增加3万元，店员的底薪也会翻倍，绩效提成还是要发的。这个制度实施后，每月营业额翻了一倍多，次月起翻了一倍多，每月营业额近10万元。

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