不同的特许经营体系有不同的经营内容、经营方针、服务能力等。,而特许经营合同的内容也会千差万别。但作为特许经营合同,它只规定了特许经营总部和被特许人双方的权利和义务。加盟合同的内容主要如下:
1.商标、商号等的使用权
在大多数特许连锁体系中,特许经营总部拥有以下无形资产:签订特许经营合同时,应明确、准确地写明总部拥有的无形资产以及授权被特许人使用这些无形资产的种类和范围。
2.合同期
合同期限是加入方之间关系的持续时间。这个时间有长有短,从3到5年到10多年不等。没有具体的标准。在合同中,还应注明允许加盟店有延长期限的权利。如果合同中没有注明延长期,总部又不愿意签更长的合同,那很可能预示着加盟店以后续约的时候要交很高的加盟费。
3.总部提供的服务类型
合同中要详细写明总部将为加盟店提供哪些服务,包括开业前的初期服务和开业后的后续服务。
初期服务:主要包括选址、加盟店装修、培训、购买店铺设备、融资等。
后续服务:包括总部有效执行特许经营活动,帮助维护标准化和公司利润;总部不断改进创新运营方式,传授给加盟店;总公司进行市场调研,将市场信息传递给加盟店;总部开展集中统一的推广和广告活动;向总部加盟商提供集中采购的优惠货源;总部专家对加盟店等提供的管理咨询服务。在合同中详细列出这些服务,是对加盟店利益的一种法律保护。
4.特许经营者的义务
加盟商获得了总部各种无形资产的使用权,得到了总部各种服务的支持,使其业务迅速站稳脚跟,步入正轨,但要付出一定的代价,承担相应的责任。为了使被特许人明确自己的责任和义务,约束被特许人履行职责,这些事项必须详细地纳入特许经营合同。
虽然合同中只有总部和加盟商是签约方,但为了建立完善的业务体系,总部还是增加了一些条款,以保证其他加盟商和大众的利益。因为任何一家加盟店都无法保持应有的水准,或多或少会损害加盟体系的声誉,进而影响其他加盟商的利润。因此,合作双方的义务应在合同中明确,以维护各方的利益。
总的来说,运营手册中有一些内容涉及到加盟商应该履行的义务,作为加盟商开业后经营活动的参考指南。随着特许经营体系的发展,操作手册会不断更新和完善。
5.加盟店的运营控制。
特许经营最大的特点是在业务运作和模式上高度统一,使独立的加盟商在契约下形成统一资本运作的外在形象。如果其中一家加盟店没有按照总部的统一要求经营,就会破坏整体的对外形象,损害整个加盟体系的声誉。
因此,总部必须对加盟店实施有效的控制,以确保经营标准和规范得到一丝不苟的执行。总部控制加盟店经营所采取的方法应在合同中详细列出,以便被加盟商理解和接受。
6.加盟店的转让
被特许人可能由于各种客观原因无法继续经营加盟店,这就涉及到加盟店的转让或出售。加盟店是否可以转让,如何转让,转让给谁,一定要在合同中写明,避免以后出现纠纷。
有的合同还明确表示,加盟商如果要转让、出售自己的企业,总部将有优先购买权或选择转让对象的权利。在这种情况下,一定要注意,加盟店的转让价格要以市场价为准。
7.仲裁
双方难免会有一些冲突,仲裁更适合解决冲突。仲裁实际上是由双方选定的仲裁员进行的私人诉讼。它的优点在于整个过程是秘密进行的。为了节省时间和成本,双方可以提前在合同中设定仲裁规则,仲裁的时间可以根据当时的冲突来确定。
在这里,选择谁来做仲裁人是非常重要的。如果仲裁员选择不当,做出的决定不公平或不客观,就会使双方或其中一方不满,最终会扩大矛盾,使双方对簿公堂。
8.合同终止及后果
合同一旦成立,就不能随意撕毁或终止。但也有加盟商双方都不遵守合同的情况。合同要明确约定任何一方违反约定到什么程度,另一方有权解除合同。当然也要写明违反约定的一方是否有弥补过错的机会,以避免合同解除的后果。
一般来说,合同终止后,被特许人不能再使用总部的所有商标、名称、各种标志等权利,也不能在一定期限内从事类似业务。
除上述内容外,合同一般还包括地域限制、营业时间、遵守商业秘密等内容。不同行业,不同企业,合同内容不同。
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